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災害ボランティアDX化支援
- Development
- UI/UX Design
- 企画支援
- 概要
- ボランティア（人材）と物資の管理をDX化し、 激甚災害の現場でのリソース不足を解決する仕組み作り支援
- 顧客
- 一般社団法人
- 期間
- 2020年 1月～
- 体制
- デザイナー、エンジニア、ディレクター x 各１名
- 課題
- アイデアを具体的にするためユーザーのシーンごとにどのような効果があるのか整理し、機能の洗い出しをする必要があった。 また、サービス化するために評価を行うためにボランティアの現場体験がどのように改善されるか仮説を立てどう変化するのか視覚化させる必要があった。
- アプローチ
- ユーザーヒアリングを行いボランティア（人材）と物流に分けユーザーの体験マップを作成。現在の既存行動とDX化後の新規行動を比較できるようにし、どのように改善されるかをイメージ化。iPhone/iPadアプリを作成し、ユーザーに実際に触ってもらい体験マップの動きと差異がないか確認し、サービスを具体化していく。
- 結果
- 導入に向け関係官庁、自治体、民間支援団体と協議中
